智慧旅游全球共享 2019云南國際智慧旅游大會高峰論壇

欄目:本地新聞 ┊ 發布時間:2019-05-26 ┊ 人氣:

  5月22日,2019云南國際智慧旅游大會兩場重磅高峰論壇在昆明海埂大會堂召開,上午召開以“智慧旅游讓生活更美好”為主題的數字文旅與科技創新高峰論壇,下午召開以“全球經驗,共享發展”為主題的國際旅游目的地城市創新發展高峰論壇。數字文旅與科技創新高峰論壇,來自國內外大咖嘉賓分享和探討了數字技術與文化創意、旅游要素的結合,目的地融合發展新方式,孕育出新的文化旅游產品和業態。

  高峰論壇當天,云南省文化和旅游廳黨組書記、廳長和麗貴,昆明市人民政府副市長周紅斌等政府領導,赫爾辛基副市長Pia Pakarinen ,法國尼斯市副市長Rudy Salles,亞太旅游協會(PATA)前任執行理事會司庫Basant Raj Mishra等國際貴賓,世界旅游城市聯合會常務副秘書長李寶春,中山大學旅游發展與規劃研究中心主任,教育部長江學者特聘教授保繼剛,騰訊文旅總經理、騰云公司總裁舒展等嘉賓出席峰會并帶來精彩分享。

  智慧旅游讓生活更美好

  “智慧旅游讓生活更美好”為主題的數字文旅與科技創新高峰論壇,云南省文化和旅游廳黨組書記、廳長和麗貴作開幕致辭,并提出以全面提升“一部手機游云南”為抓手,以數字文旅應用為手段,以數字文旅推廣為突破,數字技術將為云南文旅發展帶來新的勢能。隨后峰會按照“數字文旅”“旅游科技創新”兩個方向,通過主題演講、主題分享、圓桌討論充分的激蕩思想,令現場的聽眾收獲頗豐。

  數字文旅驅動產業發展

  在主題演講與分享環節,亞太旅游協會(PATA)前任執行理事會司庫Basant Raj Mishra談到,當前已經有2.9億工作和旅游業相關,每年全球GDP貢獻達到10.2%。研究數據顯示目前74%的旅行者都是在線規劃自己的行程,只有13%仍然使用傳統渠道,我們需要更好地適應新的數字化時代和世界,旅游業需要綜合發展,關注好服務上數量和質量之間的關系,更多的關注數字化進程。

  來自北京郵電大學移動媒體與文化計算實驗室學術委員會副主任陳洪,分享了針對文化和旅游之間建立融合連接點,并通過大數據和人工智能領域最新進展深度學習成果,構建出了虛擬化的人工神經網絡,去促進 “數字技術促進文旅融合”的效率。泰國清邁大學數字創新國際學院院長 Dr.Nopasit Chakpitak 分享了基于采取的是聯合國世界旅游組織模式,將清邁作為一個目的地所的電子商務管理體系。

  “揚長避短”旅游科技創新

  在旅游科技創新環節,來自騰云公司“一部手機游云南”項目管理負責人張陳志,作了主題為“智慧文旅的云南實踐——‘一部手機游云南’ ”的分享。受到了與會代表的廣泛關注。

  張陳志介紹到,“一部手機游云南”項目定位是云南省旅游革命的重要抓手,真正幫助云南省旅游市場的秩序整治,服務好誠信商家服務體系的構建,并通過覆蓋“吃住行游購娛”服務好旅游供給側需求,令游客開心游云南、省心游云南、安心游云南。最終實現游客體驗自由自在,政府服務無處不在。

騰云公司“一部手機游云南”項目管理負責人張陳志

  “一部手機游云南”通過APP和小程序觸達用戶群體,目的地實時直播、訂精品線路、買門票、用高速伴侶、低價租車、識花草、找廁所、語音導覽、一鍵投訴、誠選購物……多場景智慧化功能為游客提供全面的游前、游中、游后全方面的服務。

  同時所有這些平臺沉淀的用戶數據、用戶的消費數據等,按照標準體系沉淀在大數據中心,大數據反哺產業的從業者,幫助提升產品服務。政府管理方面,APP端區別于傳統的戰線平臺,融入了政府管理服務的能力的“1+16+129+X”三級體系帶來很大的改變,旅游投訴解決時長從平均12個工作日才能辦節投訴處理提升到現在的6.9個小時。

  在圓桌討論環節,中國智慧旅游產業聯盟秘書長蔣駿等嘉賓共同對話“數字經濟時代旅游企業的科技轉型與擔當”,并一致認為科技在數字經濟時代上有不可替代的作用。中山大學教授、長江學者保繼剛提及,“一部手機游云南”項目是一個良好的“揚長避短”轉型案例,避經濟社會發展當中跟沿海地區很多方面其他部門跟旅游不夠匹配的短。通過智慧化的項目落地,讓所有旅游者到目的地的游歷體驗更美好,這就是科技可以給我們帶來的效用。

  全球經驗,共享發展

  22號下午,以“全球經驗,共享發展”為主題的國際旅游目的地城市創新發展高峰論壇召開,昆明市人民政府副市長周紅斌作開幕致辭,并介紹到昆明市正在打造“世界春城花都、歷史文化名城、中國健康之城”三大城市品牌,并通過科技力量推動昆明建設國際旅游目的地的產業新局面。

  世界旅游城市聯合會常務副秘書長李寶春在開幕致辭中,談到作為“一部手機游云南”首席體驗官,充分體驗到項目的創新發展過程,積極推動智慧旅游與智慧城市之間的發展,將對世界旅游可持續發展增添重要動力。

世界旅游城市聯合會常務副秘書長李寶春

  赫爾辛基市副市長Pia Pakarinen,在分享中談及赫爾辛基也在嘗試與“一部手機游云南”相似的項目,通過與騰訊公司的合作,挖掘數字化新潛能,并通過建立旅游生態系統,為前來的游客提供更便捷和一站式的服務。中山大學旅游發展與規劃研究中心主任,教育部長江學者特聘教授保繼剛,介紹了“宜人氣候分布特征研究”,全國避暑型氣候約占國土面積的31.78%,并提出云南氣候優勢十分顯著。云南大學教授、國家“萬人計劃”教學名師田里強調需要整合內外資源應對管理孤島效應,建立消費和利益的聯通通道實現融合發展。

  在圓桌討論環節,法國尼斯市副市長Rudy Salles 、首都經濟貿易大學旅游互聯網+研究院院長李云鵬、北京第二外國語學院旅游管理學院院長厲新健等嘉賓共同參與“智慧旅游與智慧公共服務”為主題的圓桌討論,并分別從行業緯度、城市發展緯度發表觀點。

騰訊文旅總經理、騰云公司總裁舒展

  騰訊文旅總經理、騰云公司總裁舒展重點提及,在全域旅游的格局下,云南實現了中國歷史上是第一次,以全省為單位進行全域智慧化旅游的試驗和革命,按照一定的標準、要求、模塊、方式和內在、外在不同的形式實現聚合,在世界歷史上也是第一次。同時,考慮了資源產品供給和上線,讓政府、企業和游客三者之間形成聯系和互動,也是一個全新的連接。

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